Retur og refusjon

Du har 14 dagers angrerett når du handler hos oss. Her står det hvordan du går fram. Rettighetene dine står i punkt 8 i salgsbetingelsene, og det er de som gjelder.

Slik angrer du kjøpet

Gi oss beskjed innen 14 dager, regnet fra dagen etter at du mottok varen. Du trenger ikke si hvorfor.

Du kan gi beskjed på tre måter:

• med «Angre eller returner» nederst på hver side i nettbutikken
• med angreskjemaet, som følger med ordrebekreftelsen og kan lastes ned øverst på denne siden
• på e-post til info@karivarah.com

Slik sender du varen tilbake

Send varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed, til denne adressen:

Karivarah AS
Dalavegen 123
7690 Mosvik

Du betaler returfrakten. Pakk varen godt, og bruk gjerne en sporbar sending. Ta vare på kvitteringen fra innsendingen.

Du kan se på og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt mer enn det, kan vi trekke fra det den har tapt i verdi.

Refusjon

Vi refunderer det du betalte for varene, og frakten til deg hvis du sender tilbake hele ordren, senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Vi kan vente med å betale til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist oss at den er sendt.

Pengene går tilbake samme vei som du betalte. Betalte du med Klarna, justerer Klarna fakturaen eller betaler tilbake til deg.

Feil eller skade på varen

Er det feil ved varen, eller har den blitt skadet i frakten, gi oss beskjed så snart du kan, gjerne med bilder. Da dekker vi returen. Du kan reklamere i to år etter at du fikk varen, og i fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Rettighetene dine står i punkt 10 i salgsbetingelsene.

Spørsmål

Skriv til info@karivarah.com eller ring (+47) 45 32 32 12, mandag til fredag kl. 08:00–16:00.